Geschäftsbedingungen

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Bestimmungen definieren die allgemeinen Bedingungen und die Art und Weise der elektronischen Bereitstellung von Diensten sowie die über den Online-Shop www.spacerebels.com abgewickelten Verkäufe.
2. Der Shop wird von Hjoma Sp. z oo mit Sitz in Wrocław, ul. Honoriusza Balzaka 63 52-437 Wrocław, betrieben, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht Wrocław-Fabryczna unter der KRS-Nummer: 0001145996, mit der Steueridentifikationsnummer (NIP): 8943250507, Grundkapital 6.000 PLN, im Folgenden als Verkäufer bezeichnet.
3. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist möglich über:

1. E-Mail-Adresse: shop@spacerebels.com;
2. telefonisch: +48 789 046 667;
3. Chat auf der Website des Stores verfügbar.

1. Diese Bestimmungen sind ständig auf der Website www.spacerebels.com verfügbar, so dass ihr Inhalt jederzeit abgerufen, reproduziert und aufgezeichnet werden kann, indem er ausgedruckt oder auf einem Datenträger gespeichert wird.
2. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen für jeden Internetnutzer eine Bedrohung darstellen kann, die darin besteht, dass Schadsoftware in das Computersystem des Kunden eingeschleust werden kann und seine Daten von unbefugten Personen abgerufen und geändert werden können. Um das Risiko der oben genannten Bedrohungen zu vermeiden, sollte der Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen, die ihr Auftreten minimieren, insbesondere Antivirenprogramme und eine Firewall.
3. Der Verkäufer hat eine einheitliche Anlaufstelle für den Kontakt mit Kunden, den Behörden der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, der Europäischen Kommission und dem in der DSA-Verordnung genannten Digital Services Council benannt. Die Kommunikation an dieser Stelle erfolgt über die in Punkt 2 oben angegebene E-Mail-Adresse in polnischer und englischer Sprache.

II. Begriffsbestimmungen

Die in der Verordnung verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Arbeitstage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage;
2. Kunde – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verleihen, die eine Bestellung im Online-Shop aufgibt oder andere im Online-Shop verfügbare Dienste nutzt;
3. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, mit Änderungen);
4. Verbraucher – ein Kunde, der ein Verbraucher im Sinne des Artikels 22[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches ist;
5. Unternehmer - Ein Kunde, der ein Unternehmer im Sinne von Artikel 43[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches ist;
6. Vorschriften – dieses Dokument;
7. DSA-Verordnung – Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über den Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Digital Services Act);
8. Ware – ein im Online-Shop präsentiertes Produkt, dessen Beschreibung bei jedem präsentierten Produkt verfügbar ist;
9. Kaufvertrag – Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wird;
10. Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Verkäufer den Kunden auf elektronischem Wege im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit späteren Änderungen) erbringt;
11. Verbraucherrechtsgesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Nr. 827);
12. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, mit späteren Änderungen);
13. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrages gerichtet ist und insbesondere Art und Menge der Waren angibt.

III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops

1. Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden verwendete IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:

1. einen Computer oder ein mobiles Gerät mit Internetzugang,
2. Zugriff auf E-Mail,
3. Microsoft Edge Webbrowser Version 42.x oder höher, Firefox Version 48.0 oder höher, Chrome Version 50 oder höher, Opera Version 50 oder höher, Safari Version 10.x oder höher,
4. Aktivieren Sie Cookies und Javascript in Ihrem Webbrowser.

1. Unter der Nutzung des Online-Shops ist jede Handlung des Kunden zu verstehen, die dazu führt, dass er sich mit den im Shop enthaltenen Inhalten vertraut macht.
2. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

1. keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, z. B. Inhalte, die Gewalt fördern, diffamieren oder die Persönlichkeitsrechte und sonstige Rechte Dritter verletzen,
2. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die dessen Funktion nicht stört, insbesondere durch die Verwendung spezieller Software oder Geräte,
3. keine Handlungen vorzunehmen wie: das Versenden oder Platzieren unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) im Online-Shop,
4. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die für andere Kunden und den Verkäufer keine Belastung darstellt,
5. alle im Online-Shop veröffentlichten Inhalte ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch verwenden,
6. den Online-Shop in einer Weise nutzen, die mit den Bestimmungen der auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Gesetzgebung, den Bestimmungen der Verordnung sowie den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung übereinstimmt.

IV. Leistungen

1. Der Verkäufer ermöglicht über den Online-Shop die Nutzung kostenloser Dienste, die vom Verkäufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche bereitgestellt werden.
2. Der Kunde kann kommerzielle Informationen vom Verkäufer in Form von Nachrichten erhalten, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden (Newsletter-Dienst). Geben Sie dazu eine gültige E-Mail-Adresse an oder aktivieren Sie das entsprechende Feld im Registrierungsformular oder Bestellformular. Der Kunde kann seine Zustimmung zum Senden kommerzieller Informationen jederzeit widerrufen. Der Newsletter-Dienstvertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und endet, wenn der Kunde eine Anfrage zum Entfernen seiner E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Abonnement sendet oder sich über den Link im Inhalt der im Rahmen des Newsletter-Dienstes gesendeten Nachricht abmeldet.
3. Der Kunde kann den Verkäufer über den Chat kontaktieren, der auf der Website des Shops verfügbar ist. Der Vertrag über die Bereitstellung des Dienstes, der darin besteht, einen interaktiven Chat bereitzustellen, der es Kunden ermöglicht, mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen, wird für einen festen Zeitraum geschlossen und endet, wenn der Kunde das Chatfenster schließt oder die Website des Online-Shops verlässt.
4. Der Verkäufer hat das Recht, gelegentlich Wettbewerbe und Werbeaktionen zu veranstalten, deren Bedingungen jedes Mal auf den Websites des Shops bekannt gegeben werden. Werbeaktionen im Online-Shop können nicht kombiniert werden, es sei denn, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Werbeaktion sehen etwas anderes vor.
5. Verstößt der Kunde gegen die Bestimmungen dieser AGB, ist der Verkäufer nach vorheriger erfolgloser Aufforderung zur Unterlassung bzw. Beseitigung der Verstöße unter Setzung einer angemessenen Frist berechtigt, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen zu kündigen.

V. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrages

1. Die auf den Websites des Shops bereitgestellten Informationen zu den Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technischen und betrieblichen Parameter sowie Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.
2. Alle im Online-Shop erhältlichen Waren sind brandneu, entsprechen der Vereinbarung und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt.
3. Wenn der Verkäufer Mechanismen zur individuellen Preisanpassung auf der Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung verwendet, informiere ich den Verbraucher bei jeder Aufgabe einer Bestellung darüber und berücksichtige dabei die Anforderungen der Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.
4. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist ein aktives E-Mail-Konto.
5. Bei der Aufgabe einer Bestellung über das auf der Website des Online-Shops verfügbare Bestellformular wird die Bestellung vom Kunden in elektronischer Form an den Verkäufer übermittelt und stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags für die Waren dar, die Gegenstand der Bestellung sind. Ein in elektronischer Form übermitteltes Angebot bindet den Kunden, wenn der Verkäufer eine Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet, die die Erklärung des Verkäufers zur Annahme des Angebots des Kunden darstellt, und mit ihrem Eingang beim Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.
6. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen und hat inhaltlich den Bestimmungen zu entsprechen.

VI. Lieferung

1. Die Lieferung der Waren ist auf das Gebiet der Republik Polen beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
2. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch ein Kurierunternehmen.
3. Auf der Website des Shops informiert der Verkäufer den Kunden in der Warenbeschreibung über die Anzahl der Werktage, die für die Fertigstellung und Lieferung der Bestellung erforderlich sind, sowie über die Höhe der Gebühren für die Lieferung der Waren.
4. Die Liefer- und Ausführungszeit der Bestellung wird in Werktagen gemäß Punkt VII Punkt 2 berechnet.
5. Der Verkäufer stellt dem Kunden einen Kaufbeleg zur Verfügung.
6. Wenn für die von der Bestellung erfassten Waren unterschiedliche Lieferzeiten vorgesehen sind, gilt für die gesamte Bestellung die längste der angegebenen Fristen.

VII. Preise und Zahlungsmodalitäten

1. Die Preise der Waren sind in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren.
2. Der Kunde kann die Bestellung per elektronischer Zahlung bezahlen (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung gesendet hat und nachdem der Verkäufer vom System des Abwicklungsagenten Informationen über die vom Kunden geleistete Zahlung erhalten hat; der Versand erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung).
3. Der Verkäufer informiert den Kunden auf den Websites des Shops über die Frist, bis zu der er die Zahlung für die Bestellung leisten muss. Bei Nichtzahlung des Kunden innerhalb der im vorigen Satz genannten Frist kann der Verkäufer nach vorheriger erfolgloser Zahlungsaufforderung mit angemessener Fristsetzung gemäß Artikel 491 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Vertrag zurücktreten.

VIII. Recht auf Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
2. Der Kunde kann die Erklärung selbst verfassen oder das vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Erklärungsmuster verwenden.
3. Die 14-tägige Frist wird ab dem Tag der Lieferung der Waren oder, im Falle eines Vertrags zur Erbringung von Dienstleistungen, ab dem Tag seines Abschlusses gezählt.
4. Nach Eingang der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher sendet der Verkäufer eine Bestätigung über den Eingang der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.
5. Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

1. Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, bei denen der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat;
2. Ein Vertrag, bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
3. Ein Vertrag, bei dem es sich bei der Lieferung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse bestimmt ist;
4. Ein Vertrag, dessen Vertragsgegenstand eine Ware ist, die schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
5. Ein Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren in einer versiegelten Packung ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Packung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Packung nach der Lieferung geöffnet wurde;
6. Ein Vertrag, bei dem Gegenstand der Lieferung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern verbunden werden;
7. Ein Vertrag, bei dem es sich bei der Lieferung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
8. ein Vertrag, bei dem der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; erbringt der Verkäufer andere als die vom Verbraucher gewünschten zusätzlichen Dienstleistungen oder liefert er andere Waren als die zur Durchführung der Reparatur- oder Wartungsarbeiten erforderlichen Ersatzteile, hat der Verbraucher das Recht, hinsichtlich der zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren vom Vertrag zurückzutreten;
9. Ein Vertrag, bei dem es sich bei der Lieferung um Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
10. Ein Vertrag zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme eines Abonnement-Vertrags;
11. Vertragsschluss durch öffentliche Versteigerung;
12. Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, bei denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um eine Reparatur vorzunehmen, und die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde.
13. Verträge zur Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen als Wohnzwecken, zur Beförderung von Waren, zur Kraftfahrzeugvermietung, zur Verpflegung von Gästen sowie von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Erbringung der Dienstleistung angegeben ist;
14. Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer mit der Lieferung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der Verbraucher vor Beginn der Lieferung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Lieferung durch den Verkäufer sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, und er dies zur Kenntnis genommen hat, und der Verkäufer dem Verbraucher die in Artikel 15 Absätze 1 und 2 oder Artikel 21 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes genannte Bestätigung übermittelt hat.

1. Weitere Ausnahmen vom Rücktrittsrecht sind in Artikel 38 Absatz 2 des Verbraucherrechtsgesetzes festgelegt.
2. Im Falle eines Rücktritts von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Die von den Parteien gelieferten Waren werden in unverändertem Zustand zurückgegeben, es sei denn, die Änderung war zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich. Die Rückgabe muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die gekauften Waren müssen an die Adresse des Verkäufers zurückgesandt werden.
3. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Vertragsrücktritt, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, zurück. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Rückgabemethode zu und diese Methode ist für den Verbraucher kostenlos. Der Verkäufer kann die Rückzahlung von Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, verweigern, bis er die Waren wieder erhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbringt, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Waren selbst beim Kunden abzuholen.
4. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung der Waren als die vom Verkäufer angebotene billigste Standardlieferungsmethode gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
5. Der Kunde trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu tragen.

IX. Reklamationen von Waren

1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware gemäß dem Vertrag zu liefern
2. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag nach den im Verbraucherrechtsgesetz festgelegten Grundsätzen gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, und dem Kunden, der eine natürliche Person ist, die den Vertrag in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit abschließt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen zur Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird. Die Gewährleistung gegenüber Unternehmern ist ausgeschlossen.
3. Beschwerden, die sich aus der Verletzung der gesetzlich oder gemäß diesen Bestimmungen garantierten Rechte des Kunden ergeben, sind an Hjoma Spacerebels, ul. Metalowców 31, 54-156 Wrocław, an die E-Mail-Adresse shop@spacerebels.com oder die Telefonnummer +48 789 046 667 zu richten.
4. Damit die Reklamation bearbeitet werden kann, muss der Kunde die fragliche Ware, wenn möglich, zusammen mit dem Kaufbeleg an uns senden oder übergeben. Die Ware muss an die unter Punkt 3 angegebene Adresse geliefert oder gesendet werden.
5. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang zu prüfen.
6. Sollten Mängel in der Reklamation vorliegen, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag des Zugangs der Aufforderung beim Kunden, auffordern, diese im erforderlichen Umfang zu ergänzen.

X. Beschwerden bezüglich der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege

1. Der Kunde kann beim Verkäufer Beschwerden im Zusammenhang mit der Funktionsweise des Shops und der Nutzung der Dienste einreichen. Beschwerden können schriftlich an folgende Adresse eingereicht werden: Hjoma Sp. z oo mit Sitz in Wrocław, ul. Honoriusza Balzaka 63 52-437, an die E-Mail-Adresse: shop@spacerebels.com, Telefonnummer +48 789 046 667.
2. Der Kunde sollte in der Beschwerde seinen Vor- und Nachnamen, seine Korrespondenzadresse sowie die Art und Beschreibung des Problems angeben.
3. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang zu prüfen. Sollte die Beschwerde Mängel aufweisen, wird der Verkäufer den Kunden auffordern, diese innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Aufforderung beim Kunden im erforderlichen Umfang zu ergänzen.

Garantien

1. Für die Waren gilt möglicherweise eine Herstellergarantie.
2. Bei Waren, für die eine Garantie gilt, werden Informationen zum Bestehen und Inhalt der Garantie sowie zur Dauer, für die sie gewährt wird, jeweils in der Beschreibung der Waren auf der Website des Shops angegeben.

XII. Außergerichtliche Möglichkeiten zur Beilegung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen

1. Einem Kunden, der Verbraucher ist, stehen für die außergerichtliche Beilegung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen unter anderem folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1. ist berechtigt, sich mit der Bitte um Beilegung eines Streits aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag an das bei der Handelsinspektion tätige ständige Verbraucherschiedsgericht zu wenden;
2. ist berechtigt, den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion zu ersuchen, ein Mediationsverfahren einzuleiten, um den Streit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gütlich beizulegen;
3. kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung eines Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erhalten, auch unter Inanspruchnahme der kostenlosen Hilfe des Bezirks- (Kommunal-)Verbraucheranwalts oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbands, des Verbands der polnischen Verbraucher). Beratung wird vom Verbraucherverband unter der kostenlosen Verbraucher-Hotline 800 007 707 und vom Verband der polnischen Verbraucher unter der E-Mail-Adresse porad@dlakonsumentow.pl angeboten;
4. reichen Sie Ihre Beschwerde über die Online-ODR-Plattform der EU ein, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Schutz personenbezogener Daten

Der Verkäufer erhebt und verarbeitet die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen und der auf der Website des Shops verfügbaren Datenschutzrichtlinie.

XIV. Schlussbestimmungen

1. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der Eigentumsrechte, der Rechte am geistigen Eigentum an seinem Namen, seiner Internetdomäne, der Website des Online-Shops sowie an Formularen und Logos, liegen beim Verkäufer und dürfen nur in der in den Bestimmungen angegebenen Weise und in Übereinstimmung mit diesen verwendet werden.
2. Die in dieser Verordnung enthaltenen Bestimmungen in Bezug auf den Verbraucher, den Rücktritt vom Vertrag und Beschwerden gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und Informationen zur Geschäftstätigkeit zugänglich gemacht wird. Die Bestimmungen über außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen finden keine Anwendung.
3. Die Beilegung aller Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Verbraucher ist, wird den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Bestimmungen der Zivilprozessordnung vorgelegt.
4. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der Unternehmer ist, ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.
5. In Angelegenheiten, die in diesen Bestimmungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.
6. Jeder Kunde wird über Änderungen dieser Bestimmungen durch Informationen auf der Hauptseite des Online-Shops informiert, die eine Liste der Änderungen und das Datum ihres Inkrafttretens enthalten. Kunden mit einem Konto werden zusätzlich über die Änderungen zusammen mit ihrer Liste an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Das Datum des Inkrafttretens der Änderungen beträgt nicht weniger als 14 Tage ab dem Datum ihrer Ankündigung. Für den Fall, dass der Kunde mit einem Kundenkonto den neuen Inhalt der Bestimmungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über die Änderung der Bestimmungen darüber zu informieren. Die Benachrichtigung des Verkäufers über die Nichtakzeptanz des neuen Inhalts der Bestimmungen führt zur Kündigung des Vertrags.